Folge 480 Wie Du bei Chefs, Kunden und Menschen punktest

Musstest Du schon einmal gute und schlechte Nachrichten gleichzeitig überbringen? Na ja, wahrscheinlich schon :-) Wie bist Du da vorgegangen? Beliebt ist ja die Formulierung: "Ich habe schlechte und gute Nachrichten, welche möchtest Du zu erst hören?" Wenn Du diesen Podcast gehört hast, wirst Du diese Frage nie wieder stellen!